"Il fatto che membri della pubblica amministrazione siano chiamati a operare con funzioni molto delicate, molto impopolari, non significa che l'importanza di quelle funzioni sia meno essenziale, anzi; e non significa che il rispetto che i cittadini devono loro sia diminuito anche in una fase in cui è legittima una certa insofferenza dei cittadini per i costi complessivi e per la non ancora adeguata funzionalità complessiva". Lo ha detto il premier Mario Monti parlando al Forum della P.a. a Roma.